

Service - After Sales |
Η σχέση σας με το αγαπημένο σας Volkwagen για να έχει μέλλον και να την απολαύσετε όσο γίνεται περισσότερο, πρέπει να έχει γερές βάσεις και να στηρίζεται σε αλήθειες. Αυτές οι βάσεις είναι η αξιοπιστία, η δύναμη και το κύρος του μεγάλου ονόματος Volkswagen που αποτελεί τη μέγιστη εγγύηση για ότι συνδέεται με αυτό. Έχετε στα χέρια σας το σύνολο των υπηρεσιών, τις οποίες μπορείτε να απολαμβάνετε από εδώ και πέρα, τόσο για την αγορά, τη μακροζωία και την ποιότητα του αυτοκινήτου σας, όσο και για τη δική σας διευκόλυνση. Όσον αφορά τις αλήθειες, αυτές είναι οι αξίες υλοποιημένες σε συγκεκριμένες υπηρεσίες τις οποίες μπορείτε να απολαύσετε με απόλυτη ηρεμία, επειδή διαθέτουμε τα εχέγγυα για να υποστηρίξουμε αυτή τη μοναδική σχέση... Τη δική σας και του Volkswagen σας. Τη ζείτε καθημερινά μέσα από υπηρεσίες πραγματικά υψηλού επιπέδου, τόσο στο συνεργείο όσο και στο φανοβαφείο, με την υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης αυτοκινήτου από το χώρο σας, καθώς και με την υπηρεσία Express Service που δεν προϋποθέτει κλείσιμο ραντεβού.
Και η σχέση εμπιστοσύνης συνεχίζεται με:
Βλέπετε, όταν πρόκειται για τη δική σας εξυπηρέτηση στην Αρζουμανίδης ΑΕ είμαστε κάθετοι και αποτελούμε την πιο ολοκληρωμένη πρόταση με προνόμια και προσφορές: Ενημερωθείτε μελετώντας προσεκτικά τις παρακάτω ενότητες: Εργοστασιακή Εγγύηση Προσφέρεται σε όλα τα καινούργια μοντέλα για τα μηχανικά και τα ηλεκτρικά μέρη, χωρίς χιλιομετρικό περιορισμό 2 χρόνια εργοστασιακή εγγύηση. Παράλληλα, όλες οι εργασίες, όλα τα γνήσια ανταλλακτικά και αξεσουάρ VW που τοποθετούνται σε Εξουσιοδοτημένους Συνεργάτες Service VW του Δικτύου της Kosmocar, καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση. Τα αυτοκίνητα VW, χάρη στο πλήρως γαλβανισμένο αμάξωμά τους, συνοδεύονται από εγγύηση δώδεκα ετών για διάτρηση από σκουριά και τριών ετών για ελαττώματα χρώματος. Δέσμευση για ποιοτική Συντήρηση Tηλεφωνικό Ραντεβού για περιοδική Συντήρηση
Παραλαβή Αυτοκινήτου από το συνεργείο
* Απαραίτητη προϋπόθεση για την διαδικασία αυτή να καλύπτεται το αυτοκίνητό σας με μικτή ασφάλεια Εργασίες συντήρησης - τήρηση χρονοδιαγράμματος
Ενημέρωση για τις χρεώσεις
Η 24 ωρη Γραμμή Επικοινωνίας VW είναι μια υπηρεσία που σας παρέχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με την Kosmocar Α.Ε. Σας παρέχουμε ενημέρωση 24 ώρες το 24 ωρο τηλεφωνικά, ή μέσω Διαδικτύου, για όλα τα νέα μοντέλα, τις προϊοντικές και τις τεχνικές προδιαγραφές των αυτοκινήτων VW. Πλήρως ενημερωμένοι συνεργάτες, θα βρίσκονται στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία.
24ωρη Γραμμή Επικοινωνίας VW Volkswagen totalcare Το πρόγραμμα totalcare περιλαμβάνει παροχή βοήθειας στο αυτοκίνητο, σε εσάς και στους επιβαίνοντες, σε περίπτωση ακινητοποίησής του, εξαιτίας μηχανικής, ηλεκτρικής, ηλεκτρονικής βλάβης, ατυχήματος ή κλοπής. Για κάθε νέο αυτοκίνητο VW παρέχεται δωρεάν υπηρεσία ολοκληρωμένης οδικής βοήθειας totalcare διάρκειας δύο ετών. Για τους πελάτες που κατέχουν παλαιότερα αυτοκίνητα, δίδεται η δυνατότητα να ενταχθούν στο πρόγραμμα για ένα χρόνο, μετά την υλοποίηση ενός απλού service κινητικότητας. Μετά τη λήξη του προγράμματος, μπορείτε συνεχώς να επεκτείνετε της διάρκειά του για κάθε χρόνο, μέσω των service κινητικότητας. Κάντε κλικ για ακόμη περισσότερες πληροφορίες.
Παραλαβή & Παράδοση Αυτοκινήτου Η υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης είναι μια επιπλέον παροχή του VW Service, η οποία προσφέρεται ενεργά και εκτελείται εφόσον το επιθυμεί ο πελάτης. Αυτό σημαίνει:
* Απαραίτητη προϋπόθεση για την εκτέλεση της υπηρεσίας αυτής είναι να καλύπτεται το αυτοκίνητό σας με μικτή ασφάλεια Αυτοκίνητο Εξυπηρέτησης Ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Service VW, βρίσκεται στη διάθεσή σας, για να σας ενημερώσει για τις πραγματικές προσφορές των αυτοκινήτων εξυπηρέτησης. Είναι πολύ χρήσιμο το αυτοκίνητο εξυπηρέτησής να προγραμματίζεται με το κλείσιμο του ραντεβού σας. Τύπος Αυτοκινήτου VW FOX 1.4 30 € Ημερησίως Express Service
Καμπάνια Αfter Sales
Εξοπλισμός Συνεργείου -Τεχνική Κατάρτιση Στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service VW σας περιμένει ένα άρτια καταρτισμένο προσωπικό. Στα συνεργεία VW η ποιότητα, η έκταση του εξοπλισμού και των ειδικών εργαλείων αποτελεί τις προϋποθέσεις για μία υψηλή ποιότητα εργασίας και ικανοποίησης των πελατών μας. Πιστοποίηση σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2000 Οδηγείτε ένα κορυφαίο αυτοκίνητο, οπότε έχετε και το δικαίωμα να περιμένετε και ένα κορυφαίο Service! Για να εκπληρώσουμε αυτή την προσδοκία σας, έχουμε θέσει σαν στόχο να διατηρήσουμε όλες τις επιδόσεις μας, σε ένα υψηλό επίπεδο. Η πιστοποίηση κατά ISO 9001:2000 βεβαιώνει ότι ο στόχος μας έχει επιτευχθεί. |